国家进入社会主义市场经济体制以来,企业职工队伍的思想状况异常活跃,给企业管理和思想政治工作带来挑战,随之而来的人心思动、人心思迁,
人员流动频繁。从积极的角度认识这一问题,国家鼓励人才流动,符合国家大政方针,又有利于实现个人价值。但目前的流动还远没有达到有序状况。具
体到企业,则多呈现负面影响。 我们所在的水利勘察设计单位,虽不是最严重的单位和行 业,但近年来也已经衍变到足以影响企业稳定、队伍士气和正
常工作秩序的程度,不能不引起足够重视。
毫无疑问,员工的离职会给企业带来很大的损失;而如果我们强留下他们,也未必可以挽回局面。因为员工提出离职并非出于偶然或意识冲动,对于
自己的职业他们的慎重程度不亚于我们的企业。一旦员工辞呈摆在了我们的办公桌上,那么也就意味着:企业要为自己某方面的疏忽付出代价。
促使员工做出离职的决定, 不外乎三种因素:社会价值取向和实现自身更大发展的诱惑、企业内部 机制和管理模式的不足、员工自身具有的特质原
因(即个体的不稳定性)。抛开社会和员工自身因素,如果纠其企业内部原因,肯定和企业不重视或不能很好地开展企业文化建设有关。
1、企业文化建设的内涵企业文化,是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总
和,它是企业个性化的根本体现,是企业生存、竞争、发展的灵魂。(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。(2)企业文化是为一个企业所信奉
的主要价值观。(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。(4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必
须掌握的“内在规则”。 (5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。
企业文化是文化概念在企业这一特定领域的延伸,是在一定的社会经济文化背景下形成的,与企业同时并存的一种客观存在,是企业在长期的生产经
营过程中形成的管理思想、群体意识和行为规范,是企业宝贵的、潜在的无形资产。在社会主义市场经济条件下,企业是市场的主体,企业文化作为企业
经营观念、品牌形象、企业形象、企业声誉等的载体,在激烈的市场竞争环境中至关重要。随着经济的发展、社会的进步,以及市场需求情况的变化,产
品的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化附加值上。因此,企业文化的地位和作用不可低估,不容忽视。
企业文化建设是企业精神文明建设的重要内容,是促进企业精神文明建设的重要手段,是职工的精神粮食,是凝聚全体职工的重要力量。它的根本任
务在于通过各种途径全面提高企业员工的综合素质,激发职工的工作热情,提高劳动生产率,促进企业经济效益的增长。企业要生存,要发展,离不开文
化。没有文化的企业职工队伍,是缺乏创造性和生机活力的队伍;没有文化的企业是没有灵魂的企业,没有精神支柱的企业,没有凝聚力的企业,没有希
望的企业。
2、建设企业文化对提高企业凝聚力的作用
(1)高尚和谐的企业文化有利于企业竞争力的提高。 企 业文化建设要做为企业管理者的一种追求贯穿于对企业的经营管理工作中, 要做到“内强
素质,外树形象”。不但要总结适合自己企业的宗旨、经营理念、管理诉求、职工精神面貌的特质,及时上升为全体员工行为准则和一致要求,而且要由
此发扬光大。这样老板以自己的高素质的职工队伍为荣,职工以为老板的部下为耀,形成相互理解,共存共荣的良性关系,才能在市场竞争中立于不败。
这里公司老板要象一个牧师一样,不断地将自己企业文化建设的理念介绍给员工,并通过自己和各种层次的下属的活动,形成规模,形成惯例。
(2) 成熟健康的企业文化有利于员工之间和谐的人际关系的形成和保持。企业文化的核心是价值观念。价值观为企业职工提供了一种共同意识,以
及日常行为的指导方针。 企业文化通过以价值观为核心的文化意识观念,说服、感染、诱导、约束企业成员,用一种共同的价值观 把全体职工凝聚在一
起,最大限度地调动职工的积极性和创造性,不断提高企业的经济效益,促进生产力的发展。也就是说企业通过企业文化的建立把有共同追求的员工队伍
联系在一起,并发挥最大能量,体现在生产经营活动中。这样的员工队伍即看中自身价值在企业事务中的充分发挥,又乐见企业在自己手中不断壮大。他
们容易在生产经营活动中体现各自优势,乐于助人,形成合力。
(3)增加员工队伍的自豪感。有益健康的文体联谊活动,高尚的社会公益活动, 应该是企业重点提倡的,也是员工乐于参加的。要使员工产生一种
对企业的依恋感, 愿意为企业献身; 并通过活动,增强员工对企业的忠诚程度。
(4) 新时期的企业文化,通过其广大的包容性,尽量吸收一切先进文化充实自己的内涵。企业文化是外来品,在企业文化建设方面外国人走在我们
前面,并有他们的成熟经验;我们要创建自己的企业文化要最大限度地利用我们的文化底蕴,同时要借鉴他人的东西。给员工创造学习的环境和条件,不
只是学技术和技能,更有先进的文化理念,使员工觉得在企业自己天天在进步,始终和企业一起走在时代大潮的前列。
3、 如何开展企业文化活动企业文化工作的目标是企业员工的精神状态。我们主要的工作都围绕一点:如何在企业内部倡导和营造积极健康、活泼合
谐的员工精神氛围。
(1)企业文化是员工和企业双方的共同需要。
企业需要员工忠诚、主动,能与企业共进退,总能保持高昂的士气;员工除功利要求之外,需要更多愉快、尊重、自豪和温暖的感受。
这是一个互相的概念。互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解,企业与员工之间,员工与员工之间,都是这样,由此达到积极健康、活泼合谐。
这就是我们企业文化所期待的状态。
(2) 做好企业文化工作的手段和方法。最主要的手段就是沟通方式。多层次、多角度、多方面的良好沟通, 是我们做好企业文化工作的方法。
企业文化的工作,是要在经营性、制度性和管理性渠道之外,建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体,使企业员工达成精神层面的充分
交流,能把心里话和内心情感尽量多的表达出来。大家相互了解多了,自然就能调整好自己的位置,行为的位置和心态的位置,员工与员工、员工与企业
之间也自然会产生感情。
这里的关键是两个,一是渠道和载体要丰富、要有效,一是传达各方信息要准确,尽量少偏差。
渠道方面,可以是刊物、通讯、网络、座谈、论坛、比赛、游戏、文艺、展示会等等,每个人都可以想出更好的办法来丰富这些沟通渠道和载体,这
些事情能把人们从固有工作的轨道中解脱出来,消除常规工作的紧张与拘束,使人在工作之余,能将精神重新振奋起来,有调节和充电的功用,而且还含
有一种建设性的或创造性的元素。
信息传达方面,责任很重大,从上往下传信息,根据企业情况,正确倡导什么、传播什么;从下往上传信息,员工的信息到底是什么意思,企业方面
可以提出企业理想、企业观念、企业道德等等并有效地得到理解和贯彻,员工方面可以有效地表达自己的意愿,并能得到合理的解答和较为满意的回应。
总之,企业文化是企业在长期经营活动中确立的,为其全体成员普遍接受并共同遵循的价值观念和行为规范。如果说企业的人、财、物、组织制度是
企业内部条件的“有形”之物,则企业文化作为企业内部条件的一种“无形”资产,把企业的员工紧密地联系在一起,明白我们的定位是什么?优势在哪
里?特色在何处?使企业得以高效运行,并在竞争中获得生存。企业文化所形成的智力、凝聚力、创造力、即文化力,是一种无形资产,一种生产力。在
21世纪,谁拥有文化优势,谁就能把握主动权,有文化的企业未必会成功,但没有文化的企业注定不会成功。作为水利勘察设计企业,尤其应该重视企业
文化建设。 水利工程条件艰苦、流动性大; 同时由于历史的原因,水利行业的收入水平呈现先天不足,大大落后于其他行业。如何对职工进行教育和武
装,使之热爱自己所从事的事业,安心本职工作,是一个大的课题。重视企业文化建设,加强企业文化的研究和实践活动,在这方面大有可为。
注:文中引用了部分专家学者的论点,在此致谢。 |