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关于文化与企业文化建设问题
 
 
孙景亮 (水利部河北水利水电勘测设计研究院,天津 300250)
 
     
 
【摘  要】: 文化是物质、习惯、观念、制度、思维模式和行为模式的综合。企业文化基于企业的经营宗旨、管理理念、治理制度以及管理者的构成而
产生。企业文化表现在很多层面,它是一种“道”化的东西,而“道”一般是无法言明的,是存在而无形的东西。做企业为什么要去参“禅”论道?也许
从对“禅”的参悟中能找到解决方法。也许有些物质资源会枯竭,但惟有文化生生不息。
【关键词】: 文化、企业文化、企业文化建设
    文化是物质、习惯、观念、制度、思维模式和行为模式的综合。企业文化基于企业的经营宗旨、管理理念、治理制度以及管理者的构成而产生。它是
存在而无形,同时它像一双看不见的巨手,紧紧扼住企业命运的咽喉,伴随着市场经济的不断变化,企业文化也处在不停的变化之中。另外,企业文化的
“道”化特质,使其变无恒态,也就不会形成一种固化的东西,应该时时有创新和丰富,与企业同步发展。 这就要求我们必须不断地扬弃过去, 超越自
我,才能达到企业文化的卓越。我们的勘测设计单位要改企建制,但对企业文化仍形同雾里看花,谈一些心得体会共勉。
    1、文化与企业文化
    文化其无所不在,只要有两个人以上的地方,就有文化存在。文化的内涵非常丰富,她是物质、习惯、观念、制度、思维模式和行为模式的综合。但
更多的是一种人们社会活动存在载体的表现。著名作家龙应台说:“文化其实体现在一个人如何对待自己, 如何对待他人, 如何对待自己所处的自然环
境。” “在一个文化厚实的社会里, 人懂得尊重自己 ── 他不苟且,因为不苟且所以有品味; 人懂得尊重别人──他不霸道, 因为不霸道所以有道
德;人懂得尊重自然──他不掠夺,因为不掠夺所以有永续的生命。”她还说“对‘价值’和‘秩序’有所坚持,对破坏这种‘价值’和‘秩序’有所抵
抗,就是文化。”
    企业文化概念最早出现于美国,是美国的一些管理学家总结日本管理经验之后提出来的。要说中国企业没有文化,那是无稽之谈,只要有企业存在,
就会有企业文化。企业文化是企业长期生产经营活动中所自然形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。企业文化是
存在于企业之中的精神层面的东西,属于上层建筑范畴。当企业发展到一定的程度,企业本身就需要一种精神。企业的所有活动共同构成了企业文化的形
成过成。企业文化基于企业的经营宗旨、管理理念、治理制度以及管理者的构成而产生。正是企业在一定时期内各方面所具备的特征,才构成了当期的企
业文化。
    良好的企业文化,可以促进企业的发展。企业文化就好象是一柄双刃宝剑,究竟是法宝还是利刃,都取决于企业自身。当企业处在向良性发展时,适
宜的企业文化,它就是法宝,可以促进企业发展。反之,不适宜的企业文化,它就是利刃,就会伤及企业自身,只会加速企业死亡的脚步。所以,企业文
化不存在有无之分,也不存在严格的好坏之别,只存在适宜与否和发展程度的高低。
    企业文化表现在很多层面,它是一种“道”化的东西,而“道”一般是无法言明的,是存在而无形的。但是,很多企业的所谓“企业文化”是通过人
们组织一些活动“搞出来”的,或者是通过工作总结“写出来”的,这些“搞出来”的或“写出来”的企业文化,远远不能涵盖真正的企业文化。企业文
化是企业管理的内在表现,是企业中人们价值取向所然。
    由于中国企业的发展的局限性,制度管理和法制管理还不能成为企业的主流。因此,绝大部分企业的文化都带有老板文化的烙印,整个企业的“显规
则”和“潜规则”都会体现出老板的个人好恶。往往老板一旦发生变化,企业文化随之也会发生变化。在一个不成熟的企业, 老板的变更, 带来的是突
变,往往造成“一朝天子,一朝臣”的现象,导致企业的激烈动荡。但是,在一个成熟的企业,企业老板的变更只会带来企业文化的更新,以及核心理念
的丰富。同时,可以保持住企业文化的基石。老板文化与企业文化的相关度,与企业治理水平和成熟度有关,企业越成熟,治理制度越合理,老板文化影
响力越小,反之越大。国内很多企业的企业文化体现为老板文化,说明我们的企业治理水平还不高。中国的企业文化必将随着市场经济发展的不断成熟而
日益个性化,不再是搬、抄、造、逼的强压式,而应该建设真正的、民族的、企业的真正文化。
    真正的企业文化,就是在组织里能够以最小的沟通交易成本,实现最好的沟通交易效果。社会上当知识产品的脑力劳动将逐渐成为社会劳动的主要形
式,并创造着更多、占比重更大的财富时,企业的管理也逐渐从全面的管理向以人为中心的科学管理过渡。企业文化由企业行为和员工行为所创造,又作
为一个熔炉,不断将员工的意识磨练趋同。管理学家托马斯.彼得说过:“ 一个伟大的组织能够长久生存下来,最主要的条件并非结构形式或管理技能,
而是我们称之为信念的那种精神力量,以及这种理念对于组织的全体成员所具有的感召力。”
    2、“禅”道与企业文化建设
    “禅”是中国文化的精髓,她以佛家感悟人世为核心,但又融合了儒家和道家的思想精华,其实质就是一种对人生的哲学感悟。其实,东方的哲学成
就并不亚于西方哲学,中国的禅文化在日本、韩国等国家的企业得到了非常高超的应用,比如日本许多企业高层管理者要定期到寺院进行打禅修行,“经
营之神”松下幸之助的传奇一生中最重要的一个朋友,就是一位僧人。做企业为什么要去参“禅”论道?其实,做企业就是做人,做人的道理就是做企业
的道理,企业管理者由于处在一个纷杂错乱的现实社会,往往“一叶障目不见泰山”,参禅可以让他们摆脱日常的琐事和烦恼,沉寂下来,认真思索企业
和人生的真谛。人生就好比一杯浑浊的水,当它高速转动时,我们不知道里面是什么东西,只有它沉寂下来,才能够澄清。做企业也是这样,需要管理者
用“ 禅 ”者的智慧去洞察企业的生存,用哲学的方法去思考企业的发展,这就是企业哲学。 
    企业高层管理者必须要有“ 禅 ”者的智慧和感悟,认真思索企业为什么要生存,为什么要发展,企业与社会的关系,企业与员工的关系,企业如何
看待利润等问题,如果无法厘清这些问题,企业的发展就缺乏方向和持续动力,这就好像一艘在大海中航行的既没有导航器,又缺乏动力的轮船一样,是
非常危险的。那如何才能找到答案呢?也许从对“禅”的参悟中能找到解决的方法。 
    现在国内很多企业都在提炼哲学, 都希望能够参悟企业生存与发展之道, 以指导企业的持续、协调发展,企业文化的建设是个系统工程。韦伟华咨
询师引用宋代禅宗大师青原行思提出的参禅的三重境界:参禅之初,看山是山,看水是水;禅有悟时,看山不是山,看水不是水; 禅中彻悟, 看山仍是
山,看水仍是水。这三重境界是人们普遍认知过程的形象而蕴意深远的描述,形象地比喻企业文化的建设过程与参禅的三个阶段有异曲同工之妙。参禅的
三个阶段是指一个人在学习禅宗的时候,经历的一个由浅入深、由表及里的过程,这个过程对我们企业文化的发展、个人学习、工作都是大有裨益。对企
业管理者建设企业文化也有着丰富的启示意义。
     2.1“看山是山,看水是水”的第一阶段 
    处于初创期的企业,刚刚学习或导入一种文化理念,往往产生一种看似简单的感觉,认为山就是石头,水就是H2O ,然后是“ 照猫画虎 ”,但只是
“形似”而非“神似” 是典型的“看山是山,看水是水”的阶段。主要是因为孤立的、静态的、片面的看待企业文化,而没有把企业文化作为一个系统、
动态的工程对待。这是企业的必经阶段,企业的文化建设不可能一下子就变得很卓越,必须经历一个由混乱到有序的阶段。这个阶段企业文化建设的重点
是宣传与贯彻,结合企业的实际进行学习与研讨,领导者要以身作则,率先垂范,不要流于形式。
    2.2“看山不是山,看水不是水”的第二阶段
    识得山形,记得水影,但却不知山水为何物。经历了第一个阶段的企业,企业文化的各种理念都得到了大家的理解,但是并没有得到全部认同,企业
文化仍然不能“落地生根”,也不能转化为企业的行为。这个时候产生的感受就是“似是而非”,本来以为企业文化很简单,但实施起来原来这么复杂。
虽然企业高层努力在推,可是“雷声大、雨点小”,收效甚微,所以对企业文化就产生怀疑,最典型的是企业人士在接受了企业文化的培训后,对企业文
化产生了“敬畏”感,“敬”的是原来突然感觉企业文化原来这么重要,成为优秀的企业必须有优秀的文化;“畏”的是企业文化这么复杂,从理念、制
度、行为到物质四个层面,每个层面都有这么多的内容,企业该如何实施,该如何落实?有的企业是知难而退,一看原来这么难,还是去追求利润的好,
把文化建设放在了次要位置;有的企业是误入歧途,把企业文化作为宣传的工具,企业文化是换汤不换药。企业管理者们不免陷入困惑之中,究竟企业文
化能不能得到有效实施?能不能提升企业的管理水平?能不能提升企业的核心竞争力?甚者将企业文化建设打入“冷宫”。这个阶段企业文化建设的重点
是坚持、坚持、再坚持,努力打造一种“执行文化”,把企业文化转化为企业的制度、流程、考核、奖惩等。文化与管理是密不可分的,管理是基础、文
化是方向,只有这两者有机结合才能发挥企业文化的巨大威力! 
    2.3“看山还是山,看水还是水”的第三阶段
    参透了山,看透了水,即抓住了山水的本质。到了这个阶段,企业文化建设者们已经不是抱着“轻视”或者“敬畏”的态度,而是怀着一种尊敬的心
态去对待企业文化,山虽然还是那个山,水虽然还是那个水,但是,因为有了人的悟性和智慧,已经成为有了灵性的山与水。
    在个阶段的企业,首先需要企业高层,尤其是总经理自己先悟透什么是企业,什么是企业文化,企业文化建设的关键是什么,企业文化与企业经营业
绩的关系是什么。企业与社会是一种共生互生的关系,企业必须具有社会责任感和使命感,企业必须追求利润但又不能惟利是图,企业必须要与社会、股
东、员工和客户和谐相处、互利互惠,企业必须有物质基础上的精神追求,这就是基本的企业哲学思想。
    这个阶段的企业文化,是企业管理者虽然了解企业文化是什么,但高层与基层员工的观念不一定一致,文化的推行可能会损害一些人的利益,所以会
遇到各种阻碍。这就需要企业老总打造一个信奉本企业文化的坚强团队,坚决果断推行。处理好长期与短期、物质与精神、有形与无形、制度与文化的关
系,强调和谐与平衡,要注重企业理念的制度化、企业精神的行为化、企业制度的执行化、企业管理的人性化。这个阶段的企业文化建设,要注重企业文
化与企业核心竞争力、企业品牌的结合,用文化作为企业致胜的“终极武器”! 
    企业文化的最高阶段,是“省悟”的阶段。这个时期,企业需要追求“天人合一”的思想,企业要考虑如何顺应天道,包括经济规律、伦理道德、人
文观念等,要把人的需求与企业发展和社会进步有机结合起来,增强企业的使命感与责任感。企业文化的最高阶段对企业家提出了更高的要求,需要企业
家具有“禅”者的智慧和修养,“无为而无所不为”,通过对企业生存与发展的深度思索,为企业的持续和谐发展提供一套系统的指导思路和方法。到了
这个阶段,企业老总才可以游刃有余、松弛有道,使企业通过文化建设充满生机和活力。
    3、企业文化在企业发展中的作用
    企业文化是一个企业区别于其他企业的特色所在,是企业在长期的生产工作实践中,为达到整体目标而一贯倡导并逐步形成的经营观念、价值准则、历
史传统、风俗习惯、行为取向和工作作风。企业文化同企业的品牌、商标一样,都是企业的无形资产。    企业通过文化建设、可以规范职工和企业的行
为,弘扬积极向上的正气、增强职工强烈的事业心和责任感,培养职工的主体意识和主人翁精神; 造就一支适应社会主市场经济要求的有理想、有道德、
有文化、有纪律的职工队伍; 形成一种企业精神,推动企业的精神文明建设,还可以有力地促进生产经营的发展,其主要作用体现在以下几个方面:
    (1)激励作用。企业文化可以激发员工的事业心和责任感, 企业的激励手段多种多样, 总的来讲, 可分为物质激励和精神激励两大类。人的积极
性仅凭物质的刺激不能长久维持。 员工既有领工资、拿奖金的物质需求, 还有社交活动,珍惜荣誉、受人尊重的精神需求,而最高层次的需求则是员工
的个人价值得到承认、自身的创造性得到发挥。企业文化可以充分发挥精神激励手段的作用,极大的调动职工的积极性,这是物质手段所不能替代的。
    (2)导向作用。企业文化的价值取向对企业员工具有引导作用,使员工能正确认识自己和所处的内外环境,明确怎么做才符合个人和企业自身发展目
标,避免盲目性造成的各种失误,使员工能通过正确的价值取向,并围绕一个共同的经营目标协同动作战。
    (3)约束作用。企业要规范约束员工行为,使之趋向合理化,仅靠规章制度和行政手段、经济手段是不够的。人的价值观、道德观和行为准则等企业
文化能起到自控的约束作用。
    (4)凝聚作用。企业文化所体现的共同理想目标,共同价值观念,共同行为取向,本身就是一种极具向心力的凝聚点。它能使员工产生共同的语言、
信念和集体荣誉感,使整个企业和职工形成合力。
    (5)沟通作用。企业有了统一的价值观和行为准则,在对外开展经济业务活动中,就有了共同的标准和行为准则,它有利于员工摆正自己的位置,正
确处理企业同外单位,外企业的关系,从而在公共的社会交往中树立企业的良好形象。特别是企业改革、转换经营机制,涉及到方方面面的利益关系问题
时,利用企业文化建设发挥沟通作用尤显重要。
    结语:也许有些物质资源会枯竭,但惟有文化生生不息。文化是物质、习惯、观念、制度、思维模式和行为模式的综合。企业文化是企业的一笔无形
资产和财富,也是一种潜在的生产力。企业文化对广大员工有强大的精神激励作用,它将会反作用于企业的发展。所以,建设出一套优秀的、适合本企业
的企业文化,做到企业治理与企业文化相互协调,相互补充,相互促进,就一定会对企业的近期治理和长远发展起到积极的、不可估量的作用。
 
 
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